Accede a tu cuenta de Hippodrome Casino de forma segura

¿Cómo entro al Hippodrome Casino si es mi primera vez y no sé por dónde se pasa?

Entras por la entrada principal de Cranbourn Street y pasas por control de seguridad en la puerta. Luego te piden un documento con foto para verificar la edad antes de dejarte acceder a las salas.

¿Qué hago si llego y me dicen que no puedo entrar porque no llevo documento?

Sin un documento válido con foto no te dejan pasar, aunque ya tengas más de 18 años. Vuelve con pasaporte o carnet de conducir; las fotos en el móvil no las aceptan como identificación.

¿Puedo entrar al Hippodrome Casino en zapatillas o con ropa muy informal si voy un rato nada más?

Te dejan entrar con ropa casual, pero la puerta puede negar el acceso si vas con ropa sucia o con mensajes ofensivos. Si quieres evitar problemas, usa calzado cerrado y ropa limpia.

¿Qué hago si tengo una prohibición de entrada o estoy en autoexclusión y aun así intento pasar?

El personal bloquea el acceso cuando detecta una autoexclusión o una prohibición registrada en el sistema. Si crees que es un error, pide hablar con el equipo de seguridad para que revisen tu caso en el momento.

¿Se puede entrar con mochila o con una bolsa grande, y qué pasa en el control de seguridad?

Sí, puedes entrar con mochila, pero la revisan en el control de seguridad y te pueden pedir que la abras. Si llevas objetos que consideran peligrosos, los retienen o te niegan la entrada.

¿Qué hago si llego en grupo y a uno le niegan la entrada por comportamiento o por estar bebido?

Seguridad puede negar la entrada por intoxicación o conducta agresiva, y la decisión se toma en la puerta. Si eso pasa, el grupo entra sin esa persona o se va; discutir en la entrada solo empeora la situación.